近日,宝应县退役军人建档立卡和优待证申领工作正式启动,县档案馆高度重视、主动作为、靠前服务,组建查档志愿服务队,应对查档高峰,确保服务质量与效率。
通过提前与退役军人服务机构及镇区相关部门对接,引导退役军人通过电话、网站留言、传真等渠道进行咨询查阅,耐心细致做好线上解答服务,同时,以数字档案管理系统应用为载体,积极发挥档案数字化优势提供查档服务,在建立标准查档流程的基础上努力达到查档相应速度、服务速度、满意度“三提升”,受到查档群众的一致好评。
自建档立卡和优待证申领工作启动以来,宝应县档案馆为退役军人查询档案351人次、出证300份,复印774页。 宝应县档案馆 陈霞
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